Términos y condiciones de uso de la Aplicación Funtactics
Bienvenido a Funtactics. Estos términos y condiciones (los ‘T&C’) regulan el acceso y uso de la Aplicación móvil Funtactics (la ‘App’ o la ‘Aplicación’). La App es desarrollada y operada por Fan Tactics SpA, Rut N°78.423.407-K representada por Sebastián García Del Postigo Jenkins, cédula de identidad 13.829.015-8, y por Igal Weitzman Contreras, cédula de identidad 13.924.829-5, ambos con domicilio para estos efectos en Av. Los Jardines 976 Oficina A Piso 5, comuna de Huechuraba, región Metropolitana, Chile.
Este documento ha sido protocolizado, con fecha 29 de octubre de 2026, bajo el Repertorio N° 6520-2026, en la Notaría de don Claudio Salvador Cabezas, ubicada Av. La Dehesa 1450, local 1, Lo Barnechea, Chile. Rige desde de su publicación. Solo podrá ser modificado por Fan Tactics SpA, mediante otros T&C, debidamente protocolizados.
Estos T&C forman parte inseparable de cualquier servicio que utilices a través de la App Funtactics. Te invitamos a leerlos con atención.
El sólo ingreso a la App no te impone obligación alguna, salvo que expreses en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de utilizar uno o más de los servicios disponibles, aceptando expresamente estos T&C.
La App es una plataforma informática para teléfonos móviles, que crea un entorno virtual digital inmersivo e interactivo. Se descarga gratuitamente desde internet.
Esta App ofrece juegos y servicios de entretenimiento, desarrollados por Fan Tactics SpA.
Mediante la creación de avatares digitales, la App te permite interactuar en un entorno virtual con empresas que participan en la App (‘los Proveedores’) y otros usuarios. Accederás a espacios o experiencias digitales y podrás participar en video juegos basados en la obtención y acumulación de puntos, superar etapas y lograr objetivos. También podrás canjear productos, obtener cupones de descuento, recibir contenidos digitales de los Proveedores, etc. Podrás competir con los otros participantes y cooperar en equipos que formes con ellos.
El mundo virtual de la App sigue activo y cambiando en tiempo real incluso cuando te desconectas. En consecuencia, durante ese período podrán desarrollarse actividades, modificarse contenidos, actualizarse juegos, desafíos y promociones, añadirse puntajes, o producirse cambios en las condiciones del entorno virtual
Esta App no recibe ni autoriza pagos en dinero, criptomonedas o en cualquier otra forma.
Al utilizar los servicios de entretención y juegos ofrecidos en la App se te explicará su funcionamiento y las reglas para participar.
La App podrá enviarte notificaciones electrónicas desde que inicies tu sesión y durante el tiempo que permanezcas conectado, para informarte sobre juegos, actividades, promociones, desafíos, obtención de premios, obtención de logros, etc. Siempre tendrás la posibilidad de aceptar o rechazar que te lleguen algunas o todas las notificaciones en conformidad a las disposiciones legales vigentes.
Para hacer uso de los servicios y obtener los beneficios que se ofrecen en la App, es indispensable:
- que hayas leído y aceptado el contenido de estos T&C, que hayas podido gravarlos, almacenarlos e imprimirlos, y que lo manifiestes haciendo Click en el lugar señalado en la misma App.
- que seas una persona natural mayor edad, y que te registres indicando (i) una dirección de correo electrónico personal, (ii) edad y fecha de nacimiento y (iii) género (masculino, femenino, otro, binario, prefiere no responder).
- que se mantengan estos datos a disposición de Fan Tactics SpA y este autorizado para compartirlos, pues de otra manera no es posible otorgar las prestaciones que ofrece la App.
Una vez registrado, sigue las instrucciones para crear tu cuenta de usuario y tu identidad digital o avatar que te permitirá participar en el entorno digital de la App con todas sus funcionalidades.
Los usuarios deberán respetar los derechos de Fan Tactics SpA y de terceros. El acceso a la App no transfiere la titularidad de estos derechos ni autoriza la reproducción, distribución o explotación de sus contenidos fuera de las funcionalidades habilitadas, salvo autorización expresa del titular. Los derechos sobre contenidos de terceros corresponden a sus respectivos titulares. Fan Tactics SpA respeta los derechos de autor y de propiedad industrial de los Proveedores participantes en la App y utilizará sus contenidos y signos distintivos conforme a las autorizaciones correspondientes.
Fan Tactics SpA autoriza al usuario a instalar y utilizar la Aplicación y acceder a los contenidos disponibles en ella para los fines previstos en estos T&C, en las funcionalidades habilitadas. Esta autorización no transfiere la titularidad del software, marcas y los demás contenidos, y no permite reproducirlos, distribuirlos o explotarlos. Asimismo, tampoco permite, y está estrictamente prohibido copiar, reproducir total o parcialmente, duplicar, reutilizar, modificar, extraer, versionar, almacenar, respaldar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa, análisis estructural o funcional, ni cualquier otra técnica destinada a obtener, reconstruir o inferir el código fuente, arquitectura, lógica, algoritmos o funcionamiento interno de los módulos del código fuente del software.
Los usuarios deberán ser respetuosos de la Propiedad Intelectual de otros. Si cualquier persona cree que se han afectado sus derechos de Propiedad Intelectual, podrá comunicarse con la App y formular su reclamo al correo soporte@funtactics.cl. Fan Tactics SpA implementará medidas efectivas que aseguren la eliminación de contenido que viole la Propiedad Intelectual de terceros.
La gestión y entrega de los regalos, premios, beneficios y productos que los usuarios obtienen al utilizar la App, cumpliendo con las condiciones indicadas en cada caso, es responsabilidad única y exclusiva del Proveedor que hace la oferta o propuesta, con independencia de las responsabilidades inherentes al uso de la App y la operación que hacemos. En la información de cada regalo, premio, beneficio o producto, como usuario de la App podrás ver quién la hace y si está sujeta algún requisito, regla o condición.
Para facilitar la gestión, el canje y la entrega de los regalos, premios, beneficios y productos obtenidos, Fan Tactics SpA podrá contactar al usuario a través del correo electrónico registrado en su cuenta. Estos correos electrónicos tendrán una finalidad exclusivamente operativa y no incluirán publicidad ni contenidos promocionales.
Los Proveedores se abstendrán de generar o presentar ofertas, precios o condiciones que resulten discriminatorias sin una justificación objetiva y razonable, y deberán informar claramente al usuario cuando las condiciones ofrecidas sean resultado de un procesamiento automatizado de sus datos o perfil y su actividad en la App.
Los Proveedores y los participantes en la App no podrán emplear prácticas engañosas, ni promocionar productos o servicios prohibidos por la legislación vigente o que sean empleados para la comisión o facilitación de ilícitos establecidos en la ley. No se admiten apuestas ni la propaganda política. La App no tiene contenidos que atenten contra la dignidad de la persona, o sean arbitrariamente discriminatorios, por razón de nacionalidad, raza, sexo, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, o cualquier otra circunstancia personal o social. No permite que sus usuarios divulguen o promuevan esos contenidos al utilizar sus servicios.
El usuario es responsable de compartir o publicar sus datos o información personal usando los servicios de la App.
Fan Tactics SpA podrá cerrar o suspender la cuenta al usuario que incurra en incumplimientos graves o reiterados de estos T&C, suplante la identidad de otra persona, realice actos de acoso, vulnere derechos de terceros, manipule los juegos o sus resultados, obtenga o canjee beneficios fraudulentamente o comprometa la seguridad de la App.
Fan Tactics SpA utiliza el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, en adelante “el Código”, como guía de conducta ética propia y de los proveedores electrónicos y operadores.
Fan Tactics SpA mantendrá un registro de los mecanismos utilizados para gestionar los consentimientos otorgados o revocados por los usuarios, los parámetros de segmentación y el funcionamiento de los algoritmos empleados para fines promocionales.
En los videojuegos y en sus instrucciones podrá emplearse indistintamente el idioma español y el inglés.
Fan Tactics SpA actúa como mandatario de los Proveedores y como prestador de servicios a los usuarios de la App.
Estos T&C se regirán por las leyes de la República de Chile.
Las Partes prorrogan jurisdicción a los tribunales de la comuna de Santiago, para el conocimiento o resolución de cualquier conflicto de relevancia jurídica que tenga relación directa o indirecta con los contratos que se celebran al amparo de estos T&C sea que estos ser refieran a su cumplimiento o incumplimiento, interpretación o validez de estos T&C.
La App cuenta con las medidas de resguardo contra ciberataques y adoptará medidas técnicas y organizativas razonables de prevención contra la piratería informática y los ataques cibernéticos, y para resguardar la propiedad de la información que concierne a los usuarios de la App y el uso legítimo que pueda hacerse de ella. En tal sentido, Fan Tactics SpA adoptará medidas para proteger la seguridad de la App y los datos de sus usuarios frente a ciberataques, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad, sin que ello implique garantizar la inexistencia absoluta de riesgos o vulnerabilidades, y sin perjuicio de las responsabilidades que establezca la legislación aplicable.